C'est un service important pour nos membres qui n'ont pas de logement donc, ni adresse, ni téléphone.
C'est aussi important pour ceux et celles qui vivent dans les hôtels du Downtown East Side et n'ont pas confiance en leurs boites aux lettres ou sont obligés de déménager fréquemment. Afin que cette instabilité ne les paralyse pas dans leurs démarches, nous leur offrons une adresse postale sécuritaire.
La plupart des membres utilisent le téléphone de la Boussole à leur propre compte, particulièrement ceux et celles qui cherchent de l'emploi.
La Boussole finalement est un point d'ancrage pour les membres, leurs contacts, et parfois même leurs familles savent qu'ils et elles peuvent les contacter ici.